亀井さんとコメンテーターの大バトル

オリンピック開催地がリオデジャネイロに決まりました。東京が落ちたのは残念ですが、サンバの国でどんなオリンピックになるのかに期待することにしましょう。

ところで、先ほど、よみうりテレビの「ウェークアップ！ぷらす」を見ていたのですが、亀井大臣とコメンテーターのバトル、というか、亀井節でコメンテーターに放たれた批判の機関砲は面白かったですね。

中小・零細企業を対象にした債務の返済猶予制度については、まあいろいろ意見はあるでしょうが、おもわずのけぞってしまったのは、森本敏さんの「日本郵政は民営化されてサービスが向上した」という発言でした。なにを根拠の発言なんでしょうか。いいですか、サービスがよくなったかどうかは現場でなにが起こっているかをみないとわかりません。森本さんの頭のなかは、「民営化＝サービスの質が向上する」という思い込みが強いのじゃないでしょうか。亀井大臣から現場を実際に見てから発言しないといけないという指摘がありましたが、その通りです。

たぶん、東京などの一部ではサービス改善があったのかもしれませんが、地方の現場はとんでもない。郵政民営化前の生田総裁の頃は、民営化への危機感があったからだと思いますが、サービスの質や社員の人たちの態度がきわめてよくなり、改善努力を感じました。しかし民営化後は、都市部でも荒廃してきたと感じることがあります。まして多くの地方ではもっと感じている人も多いはずです。
とくに気になるのは、社員の人たちの表情が暗いことです。そういう組織の多くは、根っこになにか組織の病があるものです。

ところで、最近気になっていたのは、テレビででてくるコメンテーターとか評論家の人たちに思い込みの強い人が多いことです。前提と結論を決めつけてしまって発言する人が目立っきたということです。政権交代もあり、時代が不透明になってきたことで、そうなっているのかもしれませんが、メディアにでて、「コメンテーター」としてそれをしてしまうと、それは、まさしく「情報操作」だということです。

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Comments

[11. 山間部つまり簡易や特定郵便局について]

■簡易郵便局の閉鎖は、農協と漁協側からの契約打ち切り。郵便事業会社からの打ち切りではない。
◆静岡：県内の簡易郵便局激減　受託農協が相次ぎ撤退（中日新聞）　http://www.chunichi.co.jp/article/shizuoka/20070923/CK2007092302051017.html
　民営化を前にばたばたと「〒」マークの看板を下ろしている簡易郵便局。
　県内では119局あったのが、民営となる10月1日には76局になる。閉鎖数43局は東海4県で最多。
　『その背景には、簡易局業務を受託していた農協の全面撤退がある。』
　3局が閉鎖した袋井市では、いずれも各地域のJA支店内に設置されていた。JA職員が代行して郵便や為替、貯金の振り替え業務に対応していた。

[10. 山間部つまり簡易や特定郵便局について]

山間部について書いている人へ
直営郵便局と特定郵便局を一緒に考えないように。
■大事な事実
　郵政民営化後に、「簡易郵便局」という『郵政の代理店』は、4000くらいのうちの400が閉鎖になった。
　一方、「直営郵便局」は2万くらいあり、こちらは閉鎖になっていない。

■閉鎖になった十勝の萩ヶ岡簡易郵便局
◆05年一年間の取扱量：▽保険… 0件　▽貯金…1113件　▽郵便…101件
　http://www.tokachimail.com/kamishihoro/061220index.html
≫萩ヶ岡簡易郵便局は1993年、無集配特定局の萩ヶ岡郵便局が廃止されるのを受け、町が事業受託する形で同年に開局した
≫手数料収入も激減し、後継者を見つけることも難しいという
≫郵便ポストについて上士幌郵便局は「地区の要望が最優先」とし、残していく
　手数料収入が激減しては、民営化の是非云々の以前に、維持が不可能。事業受託した町側もそういう認識。
　ポストはあるから郵便の心配はない。
　もう一つ言っておくと、上士幌町は人口 5000人超で、「郵便局」が2つある。
　町が閉鎖した萩ヶ岡局から4キロの地点に、大きな郵便局がある。
　そして、萩ヶ丘局の周り半径1キロにある人家は、グーグルアースを見る限り20軒もない。
　皆さん、少し冷静になって過疎地の運用を考えてみましょう。
■つまり、閉鎖になった簡易郵便局はと言うと、
例えば北海道の場合は、歩いていけるその局の周りに民家が10軒しかない、そういう過疎地の“市町村側から”廃止を申し込み、廃止になっている。
　そして、そういう過疎地はみんな車で移動して、4キロ先の大きな郵便局に出向く。
　簡易郵便局が無くなると不便と思うかもしれないが、みんな車で移動するから4キロ先まで田舎道を飛ばして3分ではそれほど不便ではない。
　夕張市民が夕張総合病院ではなく、車で10分で行ける赤平総合病院に行って利用していたのと同じ。

[9. ゆうパックは]

ゆうパックは民営化前は、「見えない国民負担」（高速格安や路上駐車OKとか）があり民業圧迫していただけ。

[8. alt-native]

郵政民営化の結果、人口の少ない地方のサービス低下や撤退が生じるのは５年前に明白でした。森本敏氏は防衛省制服組出身の安全保障の評論家です。東京出身だから地方の郵便局のことなんて知らなくて当然です。
自民党はマニフェストに店舗の維持を載せましたが、現在の店舗は郵便、ゆうちょ、簡保それぞれの社員を配置する必要に迫られ、山間部の特定局は削減と戦っています。
お年寄りの家まで送りたい郵便物を取りに行ったり、要冷蔵の郵便物を不在のお宅の冷蔵庫に入れたり、本当に必要なサービスが民営化で出来なくなりました。
人口密度の高い東京ではなく、地方局のサービスがどうなっているかを見極めることが「サービス」を論議するポイントではないでしょうか。

[7. ZZZ]

すいませんが、論点がずれてませんか？
問題なのは、郵政民営化前後でのサービス比較の話ですよね。

大西さんのコメントにある、民営化後の他社とのサービス比較は別の話じゃないでしょうか？

個人的には私も民営化後はその前と比べてよくなってると思います。
ただし、大西さんがおっしゃるように、現段階では他社サービスと比較すればまだまだかな、とも感じていますので、「郵政さんもう少しがんばって」と言ったところです。

[6. 初心者]

良くなったというコメントが多いですが、それはあくまで民営化前後の比較で、大西さんがコメントで述べているように、例えば比較の出来る宅配業務でいえばヤマトと郵パックの「サービス」の差は明らかです。

[5. 大西]

> 私は愛知県の田舎ですが郵便局はサービスが良くなってきています。
どれぐらいの頻度で社員の人と接触されていますか？たまたま仕事の関係で、ヤマト、佐川、郵便局の人たちとは毎日顔を合わせ、サービスを利用していると、さまざまな事件が起こります。しかも比較ができるのです。
> 全逓信労組が問題と指摘していました。
それはわかりません。組合を怖れているというか、管理職の力量もあるのではないでしょうか。

[4. ｔｔｔ]

私は愛知県の田舎ですが郵便局はサービスが良くなってきています。
また私の友達が郵便の収集業務をパートで勤務していますが、労組が強くて残業をしなくて済む仕事ものんびり仕事をして残業を一定時間するような体制になっているとのこと。
全逓信労組が問題と指摘していました。

[3. k]

私の地域でも民営化後のほうがサービスが向上したのではと感じます。

都市部でも荒廃してきたとか、社員の人たちの表情が暗いとかいうのは、あくまで大西さん個人が感じた一印象でしょう。
「なにを根拠の発言なんでしょうか。」と批判されてますが、大西さんの上記発言にコメンテータの批判ができるほどの根拠があるとは思えません。

サービスが向上したかどうかを定量的に計るのが難しいからこういう議論になってしまうからこうなってしまうんでしょうね。

[2. taketake]

沖縄の離島で生活しております。民営化直後は組織が混乱しありえない状態でしたが、最近では民営化後のほうが明らかによくなっていると郵便局や郵便を利用していて思います。例えばゆうぱっくの集荷や配達のスムースさや問合せへの対応などは郵政のころより著しく改善されたと感じます。
組織が大きくいじられたのでうまくいっている点、そうでない点両方あると思いますし、地方によっても成果がまちまちなのかもしれませんが、少なくとも私の地域ではよくなっていると感じていただけに今回の記述はあまりに一方的な視点だと思いました。

[1. 松本孝行]

私の地元では、確実にサービスがよくなりましたね。阪神間ですが。いらっしゃいませとか丁寧な言葉遣いとか、今までは考えられませんでした。
しかしサービスというよりも、ホスピタリティや意識が向上したと言い換えた方が適切かもしれません。サービスで言えば、銀行への振込みなどが出来るようになったくらいしか大きな改善がないように思いますので。