ドコモさん、いつになったら反撃ですか？

ＮTTドコモの07年4〜6月期決算は、営業利益は前年同期比25.2％減の2,039億円。 やはりそんな結果になってますね。新機種が売れたための販売経費増と会計上の処理の問題にすぎないと強気だそうですが、見事反撃という感じの結果ではありません。
決算ではＫＤＤＩに軍杯があがり、６月の契約純増数１４万件は、KDDIの１３万件を上回ったものの、ソフトバンクの２０万件に負けています。それにKDDIよりも多いと言っても、それはKDDIにはツーカーの減少分があるからで、au単独だとやはり２０万件を超えています。４月に５機種も投入してこの程度ではマーケティングの失敗といわざるをえないですね。さらに反撃どころか、KDDI、ソフトバンクが発表した基本使用料半額に追随せざるをえないということになってしまいました。
最初から「DoCoMo 2.0」にしても、「もう反撃していいですか？」にしろ、キャンペーンが上滑りであり、利用者ではなく、業界の中の競争しか見ていないという体質がはからずででてしまったという感じがありました。
なにが「2.0」なのか、いったいなにが反撃なのかいまだに謎ですが、「904iはDoCoMo 2.0、ドコモの反撃だ」なんて冗談をまじめ顔で発表したときには驚いたというか呆れてしまいました。

MNPがスタートし、auに押されっぱなしになり、さらにソフトバンクにも料金で揺さぶられ、焦ってボタンの掛け違いをやってしまったのか、いやいや本当の反撃はこれからなのかよくわかりませんが、今のところ、どうでもいい機能の足し算をやって、目先の面白さで勝負をかけたところで、短期的には商品が売れたとしても長続きしません。
そんなプロダクトアウトをやるなら、商品企画もマーケティングも不要であり、これまでのデジタル家電と同じく、どんどん機能の足し算と機能アップ競争で資源を使い果たし、結局は価格競争の消耗戦に突っ込んで行くということなんでしょうね。
ユーザーにとって本質的な価値がどこにあるのかを長期的な視点に立って見ないで、競争相手より少しでも新しいこと、目を引くことをやりたい、それでシェアを伸ばしたいということばかりを考えるからそうなるのでしょうね。
携帯電話のコンセプトそのものを革新するとか、しくみそのものを進化させるとかのために知恵を絞ってみたらと思うのですが、知恵がでないのなら、「２．０」なんてワケのわからないこと言ってないで、価格競争の体力消耗戦をとことんやって見てください。ネット接続使い放題３０００円とかやったら勝てますよ。利用者にとってはそれはとてもありがたいことです。
まあしかし同じ業界でホットな議論も結構ですが、NTTドコモさんも利用者にとっての価値はどこにあり、なにが成長と収益のエンジンになり、競争優位はどこに求めたらいいのかを全社上げて議論してみたはどうかと思いますね。
>>イー・モバイル千本氏 対 NTTドコモ夏野氏--元NTT社員と現役NTTグループ社員が激論


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Comments

[8. 星のジャイコ]

アサツーに去年総ナメにされて電通も莫大にやってみたんでしょうね〜。間違いなく成金志向の
『お金使っただけde賞』
webもアウトドアもティザー効果を使いすぎてはっきり言って肝心なユーザーにしたら意味不明だらけ。
ex長瀬＆浅野ver
俺の携帯薄いから。。。
残念なことにこれって商品の価値を下げていませんか？なくすの前面に出してどうするのか？
しかも『あった』。。。。。
はぁ？
俳優さん達も可愛そう

[7. foreach_blog_in_blogs]

力任せの価格競争で恩恵を受けるのは生き残った企業だけで、長い目で見ればユーザにもツケが回ってくると思っています。
正直あまりやって欲しくないですねえ・・・

[6. 小市民ですが vol.3]

しかしある日、*それは非常にゆっくりした変化でしたが*仲間やライバルを想い、私の口を出た言葉がありました。それに私は驚きました。

「・・っしゃぁあ、（あいつらに）ぜってぇー負けねぇ！！！」

「・・・・」

「・・・・そろそろ反撃してもいいですか」

「！？！？」

この私の驚き！！、、それは「共感」の喜びという驚きでした。
これはドコモに即効機種変したくなるくらいの衝撃でした。
、、、というのが、以上、私のドコモ体験です。
（起用されたメンバーの意味もここに来て分かるような気がします。）
ちなみにまだ私はauです（笑）

[5. 小市民ですが vol.２]

というのは私は、現在２０代後半ですが、回りの仲間や世代の平均所得からすると極めて「低」所得の位置づけにあります。

これはニートや鬱に似た数年を経験した為です。

しかし、景気や世の中の情勢に連動するように、私の気持ちや自主性も高まり、気分がガラリと変わってきています。

それまでの私は、仲間との出世競争、キャリア意識にさえ、敢えて「参画しない。」ことで、個性と感性、自由という自己主張をしていました。

つまり、競争の放棄です。

[4. 小市民ですが vol.1]

こんにちは、初めて投稿させていただきます。

私は初めて駅のホームで「反撃してもいいですか？」のポスターを見たとき、ひとこと「サムい」と思いました。

友人ともその点意見は一致しましたし、検索しても同様な意見が多かったと思います。

例）「ドコモ2.0→ドコモに移転ゼロ」とか
「そろそろ自爆してもいいですか？」には大笑いしましたし（笑）

しかし、今の見解はまったく逆です。

[3. ふにお]

ドコモ２．０のＣＭ、痛すぎますよね。
なんか勘違いのひとりバブルみたいで。
俺かっこいいと思ってる時点で、
もう終わってます。

[2. seeds]

読んでいて納得です。
個人的に、携帯電話はもう決着が付きそうな気がしてます。

[1. ふぁーすと]

ドコモは家族間の通話料は半額ですね。
ソフトバンクは家族間は無料なので、対抗できません。

ドコモ＝ブランドも今はなくなったので、
家族間の通話料を無料とかにしないと反撃にならないでしょうね。