コア・コンセプト研究所のモニター・ネットワーク

もうすぐコア・コンセプト研究所が満１９歳になろうとしています。よく続けてこれたものだと感謝の気持ちで一杯です。仕事をくださっているお客さまには当然ですが、アンケートや座談会にご協力いただいだいるモニターの皆さまにも心から御礼を申し上げたいと思います。
先日は、モニターの方から、このブログにもコメントもいただきました。うれしいお便りでした。ずいぶん多くの皆さまに支えられ私たちの活動は続いてきました。
マーケティングの仕事は、お客さまの声を集めたり、お客さまの反応や評価を伺ったり、お客さまから学ぶことが、もっとも基本的な仕事になります。ですから、生活者としての皆さまとのネットワークがどれだけ質量ともに充実しているかで、仕事の質も決まってくるのです。
コア・コンセプト研究所の生活者モニターネットワークは、会社を設立する以前からインタビューや座談会を通じて、おひとりおひとりのご紹介で築いてきました。もう２５年以上の実績があります。そして、今やかけがえのない財産でもあり、私たちの誇りにもなっています。

継続は力だといいますが、本当にそう思います。この生活者モニターネットワークも時代とともに大きく変化してきました。いまではメールやホームページから参加してくださる人がどんどん増えてきました。私たちが知らないところでも、雑誌とかホームページのサイトで、コア・コンセプト研究所のモニターネットワークが「信用できるモニターネットワーク」として紹介されていることがあります。おそらくいままで協力してくださった皆さまの口コミが効いているのだと思います。特に昨今のように個人情報の流出が問題になってくると「信頼」がすべてになってきていることをつくづく感じています。本当にありがたいことです。
通信の発達で、素早くリサーチができるようになっただけではありません。特定の条件の方々を探して、まさにピンポイントでお話を聞かせて頂くこともできるようになりました。さらにもっと発展した活動にも広がってきています。
実際に、こういった活動をつづけてくると、さまざまな価値観があり、また嗜好があり、また多様な考え方があることが、理屈でわかるだけでなく肌で感じるようになってきます。お客さまの心のなかは、まさに複雑系の世界です。しかも、どんどん変化していきます。それを紐解いていくことは、大変といえば大変なのですが、パズルより楽しい世界です。柔らかな考え方を持つトレーニングにもなります。長い間そんな仕事を続けてきて、つくづくマーケティングは奥の深い世界、飽きのこない仕事だと感じる今日この頃です。

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ありがとうございます。(^_^.)

ところで、この原稿で９５回目の投稿になります。１００回目までひそかにカウントダウンさせていただきます。