「営業ナビゲーター」に予想以上の反響

今日は、今ご提供している私どものＳＦＡ営業支援システム「アクション コックピット」の新機能について紹介させていただきます。

営業のアポ取りや訪問計画づくりを支援する「営業ナビゲーター」をリリース致しましたが、おかげさまで反響がよく、またこれまでＳＦＡにはご関心のなかった方からも、これなら実践的で役に立ちそうだ、導入してみようとご好評をいただいております。

導入し定着すれば、営業情報共有が促進され、また営業会議も「振り返りと次のアクション」の決定に集中でき、引継ぎもスムーズにいくと、手放せなくなるＳＦＡですが、面倒だとか、かえって手間が増えるのではないかという懸念から敬遠されることもありました。しかし、アポ取りや訪問計画づくりは、営業にとっては欠かせない業務であり、それが効率化され楽になり、しかもレベルアップするとなることに魅力を感じていただいているのだと思います。

「営業ナビゲーター」は最初は担当顧客を標準の訪問頻度をもとに、各週のアポ取り、あるいは訪問すべきリストを作成し表示しますが、それぞれの顧客ごとに訪問頻度を設定していけば、顧客の重要度に応じたリストがでてくるようになります。

営業の方は、顧客にアポをとる際に、これまでの商談履歴、そこに残した商談メモを見ながら、また顧客情報を見ながら電話することができ、また訪問前にそれらを確認しておけば商談も的を絞って進めることができます。

実際にこの「営業ナビゲーター」をテストしていただいたユーザーの会社では、トップと営業のメンバーが、それぞれの顧客について、どの程度重視するかの話し合いをし、コンセンサスづくりができたこともよかったと喜んで頂いています。

売上目標を達成するためにも、顧客のニーズの掘り起こしを行い、商品化につなげようと、営業を強化する動きが急になってきましたが。まずは、どの顧客にどれぐらい訪問するかのアクションの量と質のバランスが重要になってきます。そのためには、しっかりした訪問計画の作成が第一歩です。

営業スタイル、また商談に要する時間、また一日に訪問できる顧客数は、業界によって、また取引内容によって変わってきます。ただ数をこなせというだけでは、商談が希薄なものにもなりかねませせんが、このシステムを利用し、訪問実績と成果を比較すれば、最適な目標訪問数の基準化も可能になってきます。

ぜひ、読者のみなさまからもこの「営業ナビゲーター」新機能を備えたＳＦＡ営業支援システム「アクション コックピット」をお知り合いの方にご紹介いただければと願っております。

ご関心のある方は下のリンクから詳細をご確認いただければと存じます。

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進化したＳＦＡ営業支援システム「アクション・コックピット」。
訪問計画づくり、アポ取りをサポートする
「営業ナビゲーター」機能を搭載