クリスマスのアマゾンの写真から思うこと

クリスマスの英国アマゾンの配送センターの様子を撮った写真だそうです。DIGGで拾ってきました。出荷待ちの状態なのか、なぜカートを持った人がいるのか、物流のことはよくわかりませんが、その広さと商品量に圧倒されます。
>>DIGGの記事Amazon UK at Christmas (Amazing Photo)”
　
もっと詳細なネバダの配送センターのスライド写真がビジネスウィークにありました。なんとフットボールのフィールド１３面分の広さの建物だそうです。きっと物流の専門家の人ならシステムがよくわかるのじゃないでしょうか。
>>Filling Amazon's Tall Orders

アマゾンが成長しはじめた初期の頃は、この配送センターへの投資で赤字が続いていたことを思い出します。Dellもそうですが、ネットとリアルなビジネスが統合されているビジネスモデルとは、こういう世界なのだということを写真は伝えてくれます。
さて、2006年を振り返ると、１月１６日に証券取引法違反の疑いでライブドアへのものものしい捜査が入り、その後堀江前社長の逮捕、さらに村上ファンドの村上世彰代表も、６月に逮捕されるということになりましたが、行過ぎた「市場原理主義」の歪がでてきた一年でもあったということでしょう。
そこに見たビジネスの世界は、株価を吊り上げて資金力を高め、企業買収し、さらに株価を上げていくというまさにバーチャルなゲームの世界でした。そこになにの価値が生まれたのか、新しいビジネスモデルがどこにあったのか、阪神が阪急に統合されてどのような顧客価値が生まれるのか、ライブドアがどのようなネットの革新を起こしたのかよくわかりません。
グーグルもバーチャルな企業のように見えますが、彼らが書籍をデータベース化し、検索できるようにするという試みの影にはおそらくデータベース化のための膨大な「人」の作業があったはずです。いやあの数十万のコンピュータで検索するというシステムを構築して、さらに運営するというのもやっているのは「人」です。
「額に汗をかく」という表現は、おそらく「製造」が中心であった時代への回顧として批判があることはわかります。しかし、研究開発に没頭することも、ソフトウェアのプログラミングを行うことも、あるいは頭が煮詰まるまで苦しんでアイデアを生み出すことも、新しいマーケティングのヒントを求めて現場に足を運ぶことも、ネットの構築や運営するために徹夜で頑張ることも「額に汗をかく」行為と同じであり、「人」のエネルギーが注ぎ込まれる世界ではないかと思います。
2007年は「額に汗をかく」という世界がもう一度見直されることを願ってやみません。

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