マーケティングが変わった

マーケティングは時代とともにずいぶん変化してきました。
そもそも、マーケティングという言葉ですら、私が社会人になった頃は（もう３０年も前なので本人もびっくりですが）、ごく限られた人にしか知られていない言葉でした。マーケティングというと、「そんな理屈で商品は売れないぞ」などという人がほとんどでした。
でも最近は,ビジネス社会で活躍なさっている方なら、きっとどなたもご存知だと思います。「体力と根性だけで仕事ができる時代は終わった。ちょっとはマーケティングを考えなさい」と言われそうな時代になりました。
マーケティングは、商品やサービス、また、広告や販売促進活動を通じて、お客さまとの関係を生み出し、広げていく活動ですが、お客さまが時代とともに変わってきました。
どのような変化があったのかを次回以降で考えて見ましょう。